Wat je tolereert, wordt je cultuur
Het slechtste gedrag dat de leider bereid is te tolereren bepaalt de cultuur binnen de organisatie.
Als het negatieve gedrag van een werknemer wordt getolereerd en door de vingers gezien, kan dat enorm negatieve gevolgen hebben voor de totale bedrijfscultuur.
De samenwerking binnen en tussen de teams wordt daardoor op de proef gesteld, het gedrag naar de klanten wordt negatief beïnvloed en nog veel meer.
Als je niet oppast wordt alles en iedereen door het gedrag van die ene werknemer besmet!
Een rotte appel in de mand kan nefaste gevolgen hebben.
Leiders zoeken vaak een "quick fix", maar zo simpel ligt het niet.
Je kunt makkelijk de schuld geven aan het hiring process of een andere smoes verzinnen.
Maar hoe je het ook wendt of keert: de leider is verantwoordelijk voor de lage moraal die al is doorgesijpeld in jouw afdeling of bedrijf.
Hoe sneller hij/zij de negatieve situatie weet op te lossen hoe minder groot de kans is dat de goede werknemers het zinkende schip verlaten en de leider achterblijft met een verpeste werksfeer.
Esther voelde de cultuur veranderen
Na 8 maanden in haar nieuwe baan begon mijn cliënte Esther zich onrustig te voelen.
Ze was vol vuur en passie begonnen.
Ze voelde dat de bedrijfscultuur langzaam begon te veranderen en van inspirerend afzakte naar een beetje giftig.
Het was heel subtiel.
Lag het aan haarzelf?
Verbeeldde ze het zich alleen maar?
Ze twijfelde.
Ze stelde het voorzichtig aan de orde bij de nieuwe baas.
Welnee, dat verbeeld je je maar. Niks aan de hand," kreeg ze te horen.
Toch voelde Esther haar enthousiasme afnemen, ze verloor haar vuur en passie, hield haar hoofd onder de radar en begon rond te kijken naar een nieuwe baan.
Als gepassioneerde mensen rustig worden, is het uitkijken geblazen voor de organisatie.
Dit gebeurt niet in 1 klap.
Het is altijd een combinatie van grote en kleine dingen die langzaam het bedrijf binnensluipen.
Als de leider dit wegwuift en negeert, is het vaak einde verhaal.
Dan zijn die eerst zo enthousiaste mensen binnen de kortste keren vertrokken.
Net als Esther.
En de leider heeft het nakijken.
Als zij/hij niet echt luistert naar het team, hun mening niet vraagt, geen nieuwe uitdagingen aanbiedt en niet zorgt dat ze hun vibe houden, heeft de leider op deze krappe arbeidsmarkt het nakijken.
Zij/hij raakt groot talent kwijt en moet het doen met middelmatigheid.
Heb jij dit ook meegemaakt?
Marijkes eerste dag bij het ministerie
Marijke, mijn cliënt had een nieuwe interimjob bij een ministerie.
Ze kwam uit het bedrijfsleven en moest erg wennen aan de overheidscultuur.
Haar eerste werkdag stapte ze het ministerie binnen met in haar tas een zak stroopwafels.
Ze begon met iedereen op haar afdeling op te zoeken.
Zonder onderscheid des persoons.
"Hallo, ik ben Marijke en nieuw hier, kom uit het bedrijfsleven en heb nog niet helder hoe het hier werkt. Ik kan alle hulp gebruiken om wegwijs te worden."
Ze stelde zich voor, maakte een praatje en bood een stroopwafel aan.
Gek?
Absoluut niet.
De mensen voelden zich gezien en onthielden haar.
De nieuwe collega’s, het secretariaat, de veiligheidsmedewerkers, de ICT-mensen.
Ze vroeg hoe ze heetten, wat ze deden, of ze hun werk leuk vonden en hoe lang ze er al zaten.
Binnen een week- in plaats van de gebruikelijke maand(en)- had ze haar nieuwe e-mailadres, toegangspasje, haar nieuwe laptop en voelde ze zich welkom.
Ze had connectie gemaakt met de mensen rond haar nieuwe werkplek.
Berekening?
Nee, dan was ze door de mand gevallen.
Mensen voelen of je wezenlijke interesse hebt of niet.
Sindsdien wordt ze nog geregeld ‘Marijke, de stroopwafel dame’ genoemd.
Door zelf initiatief te nemen en connectie te maken met de mensen op haar werkplek was Marijke in staat om iets engs om te buigen in iets leuks.
Hoe doe jij dat?
Iedereen terug naar kantoor
Ken/ben jij een leider die wil dat iedereen zoveel mogelijk op de werkvloer is?
“Als ik zie dat je aanwezig bent, dan werk je ook voor mij” ,moet Elon Musk hebben gedacht toen hij iedereen opriep weer naar kantoor te komen.
Dit hield de gemoederen flink bezig.
Ik voel daar conservatisme en zelfs wantrouwen in. Jij?
Gelukkig (vind ik tenminste) is hybride werken niet meer te stoppen, hoewel je dat nooit zeker weet.
Hoe zie jij de rol van de leider hier?
Deze zal een andere manier van leiderschap moeten ontwikkelen.
Hoe houd je verbinding met het team als dat niet op kantoor is??
Ik geef twee voorzetjes:
1. De leider spreekt duidelijke DOELEN af met het team, zodat hij/zij kan sturen op output.
2. De leider laat het team merken dat zij/hij er op VERTROUWT dat het team het werk doet zoals afgesproken.
Vraag in je sollicitatiegesprek naar de leider
Met een goede of slechte leider staat of valt je nieuwe baan.
Je kunt heel wat ellende voorkomen door tijdens de interviews gerichte vragen te stellen.
Vraag bijvoorbeeld of en hoe de leider haar/zijn verwachtingen over de prestaties van het team heeft vastgelegd en of er ruimte is tijdens de (maandelijkse) 1op1 gesprekken het over meer te hebben dan status updates.
Vraag hoe hij/zij jouw rol ziet, wat je verantwoordelijkheden en taken zijn.
Als je vage nietszeggende antwoorden krijgt ,zoals “oh, dat zien we wel”, is dat een rode vlag.
Over algemene onderwerpen praten tijdens een interview zoals over de bedrijfscultuur is nu wel geaccepteerd, maar als ik jou was ik zou dieper graven en specifieke vragen stellen waar de ander niet onderuit kan.
Vergeet niet dat werkgevers op dit moment zitten te springen om goede werknemers, jij bent niet de vragende partij.
Daarnaast zou ik toekomstige collega´s vragen hoe zij hun leider zien.
Heeft hij/zij hun groei gesteund en krijgen ze waardering, motivatie en credit voor hun werk.
Let goed op waarschuwingssignalen.
Volg niet alleen je hoofd, maar ook je intuïtie.
Succes!
Of heb jij liever een capucinno
Het kan mij geen klap schelen of er cappuccino is, een fitness ruimte of een notenhouten bureau.
Ik wil wel een CEO die mijn voorstellen serieus neemt, op tijd naar huis gaat, gelazer van mannen op de werkplek niet tolereert, die me ¨s avonds en in het weekend met rust laat, me kans geeft me te ontwikkelen en te groeien en als iemand zijn been breekt in het ziekenhuis langs gaat.
Is dat teveel gevraagd?
Of heb jij liever een cappuccino?
Meer over leiderschap en vrouwen in de top lees je onder vrouwen aan de top. Wil je zelf die volgende stap zetten, kijk dan naar het jaartraject.