Ik was niet duidelijk over mijn verwachtingen.
Dat vond ik lastig onder woorden te brengen, “we zouden gaandeweg wel zien." Ik denk dat ik gewoon lui was.
Tot ik doorkreeg dat duidelijkheid cruciaal is.
Zo gedetailleerd mogelijk.
Ik vond het eerlijk gezegd, best vervelend., het kostte kostbare tijd.
Maar het was het waard: medewerkers gelukkig en een goed draaiend kantoor.